Outlook – IMAP: La carpeta elementos enviados no está disponible
28 marzo 2011 38 comentarios
Cuando configuramos una cuenta IMAP en Outlook 2010 (o 2007) al enviar mensajes podemos recibir un mensaje de error:
La carpeta elementos enviados no está disponible
o al intentar eliminar mensajes recibir el mensaje de error:
La carpeta de elementos eliminados no está disponible
Esto puede producirse por no tener bien configuradas las carpetas Elementos enviados y/o Elementos eliminados.
Para configurarlas entraremos a la Configuración de la cuenta1 (Archivo – Configuración de la cuenta), seleccionamos la cuenta y pulsamos Cambiar2. En la siguiente ventana pulsamos Más configuraciones…3 y seguidamente, en la ficha Elementos enviados4 marcamos “Guardar elementos enviados en la siguiente carpeta del servidor”5 seleccionando Enviados6
Después desde la ficha Elementos eliminados7 seleccionamos “Mover elementos eliminados a la siguiente carpeta del servidor” y seleccionamos Papelera.
Aceptamos – Siguiente y Finalizar.
Artículo de Soporte de Microsoft
Con cuentas GMAIL/IMAP no es necesario activar que guarde los mensajes enviados ya que los duplicaría puesto que GMAIL guarda automáticamente (sin opción de seleccionar que no lo haga) los mensajes enviados.
Palel
Acerca de Pilar Arguiñáriz [Palel]
Muchas gracias por esto, hace rato que estaba teniendo este problema con el Outlook, y con esto lo solucioné, ya que muchas veces por este motivo los correos salientes se quedaban estancado, haciendo caer el programa, pero ahora ningún problema
Jonathan, me alegra mucho que te haya servido.
Muchas gracias, por tu clara explicación.
Llevaba días sin poder tener “papelera” ni “carpeta enviados”, ahora gracias a ti, las tengo, muchas, pero muchas gracias.
Alejandra
a mi no me sale esa pantalla al darle al boton más configuraciones… y eso? Tengo Outlook 2007.
¿Hay algun truco o algo para poder borrar los mails de mi Outlook y que se borren de gmail web tambien??? Se borran de outlook,no se ve a que carpeta van, y encima busco en gmail web y aparece en RECIBIDOSSSS!!!! Como hago para que se me borre? Es que sino,en outlook tengo 60 y en gmail 20000.
Gracias.
Anita77, tienes que entrar en Gmail por Web y en Configuración del correo – Reenvío y correo POP/IMAP, en la sección Acceso IMAP, en “Cuando un mensaje se marque como eliminado y se suprima de la última carpeta IMAP visible:” tienes que marcar “Eliminar el mensaje de forma inmediata y definitiva”. Antes tendrás que marcar “Eliminar automáticamente desactivado – Esperar a que el cliente actualice el servidor”.
Anotar que para que te aparezcan esas ventanas en una cuenta IMAP, una vez configurada tienes que sincronizar la carpeta y luego acceder de nuevo a la configuración, entonces te aparecerán ambas ventanas (siempre y cuando la configuración de la cuenta sea por IMAP y no por POP) y también que para poder configurarla por IMAP debes configurarlo en la WEB.
gracias por tu comentario pilar,pero en gmail web tenía exactamente las opciones que me decias. pero lo sque sí que he visto es que yo no tengo tantas pestañas como arriba de configuracion de correo por internet.
Saludos,
Ana
Porque en Outlook 2007 cambia un poco respecto a la versión 2010. En la 2007 sólo aparece la pestaña “Carpetas” para los elementos enviados.
Saludos amigo, yo en mi caso tengo la versión 2010, sin embargo no me aparece la opción que mencionas, solo tengo 4 pestañas, general, servidor de salida, conexión, avanzadas.
Pues eso es o porque la cuentas NO ES IMAP o porque no has cerrado la ventana de configuración una primera vez. Cuando se configura no aparecen esas pestañas, terminas de configurar la cuenta, cierras, entras de nuevo en la configuración y ya aparecen.
Coméntanos.
Como estan tengo un problema con el Outlook 2010. Version Profesiona Plus Español.
Cta POP.
En bandeja de entrada me sale que “No hay elementos que mostrar en esta vista”
Al invertir el criterio de ordenación de varias veces, pueden aparecer los elementos de la carpeta.
Por favor, su ayuda.
Nota ya estoy bajando el service pack 1 de Office.
Repara las vistas, para ello, ejecuta Outlook con el modificador /cleanviews
“c:\Archivos de programa\microsoft office\office14\outlook.exe” /cleanviews
(respeta las comillas y modifica la trayectoria por la correspondiente en tu equipo).
Si es un Windows 7:
Inicio y en buscar archivos y programas escribe:
outlook /cleanviews
(por supuesto que con Outlook cerrado).
Te agradezco mucho por contestar, hice lo que indicas pero aun persiste el inconveniente, tengo una asociada tambien una cta de hotmail y tiene casi la misma cantidad de registros y no tengo problemas con la vista, pero en la cta principal (la del POP) sigue el inconveniente.
Cuando ejecuto el comando me abre el Outlook, asumo que algo estoy haciendo mal, ya que es inmediato no parece que el comando estuviera realizando o reconstruyendo algo.
Listo…solucione el tema utilizando scanpst.exe demora un poco pero funciono…..gracias por indicarme la direccion, realmente debi de haber empezado x ahi. Gracias.
Se me daño mi disco duro de mi lap y no tenia respaldo de ,mi outlook.
ya recupere la bandeja de entrada pero me falta recuperar los mensajes enviados de gmail.
como puedo pasar mis correos enviados que tengo en gmail a outlook?
Configurando la cuenta Gmail como IMAP. Te recuperará (te colocará una copia) de todo lo que exista en el servidor, en tu cuenta Gmail.
Tengo un problema tengo una cuenta configurada en el outlook 2010 en imap , por mas que configuro para que los elementos enviados y los eliminados vayan a las carpetas correspondientes , varios mail se quedan en la carpeta de elementos enviados y no en la carpeta send que es la que predetermine para que vayan ahi , alguien me puede ayudar
¿Y qué diferencia hay entre Enviados y Send???
Tengo una duda, cuando sigo los pasos anteriores cuando llego a la parte de mover elementos eliminados o enviados cualfuere el caso no me aparece ninguna opcción solo sale bandeja de entrada nada más esa opcción. bueno nose si alguien podría ayudarme..gracias
¿De qué servidor de correo IMAP es la cuenta configurada?
¿Has salido de la configuración de cuentas, has sincronizado la cuenta y has vuelto a entrar en su configuración?
Muchas Gracias por tu aporte, pero no hay caso, he seguido todos los pasos y no logro hacer que se vea la pestaña “Elementos enviados”, hay alguna otra alternativa que se pueda hacer……
La única referencia de cuentas IMAP que tengo es una de Gmail… no sé si otros proveedores funcionarán diferente.
Pilar Gracias por responder, te contare que mi cuenta es IMAP de Google apps y que supongo funciona igual que una gmail y he seguido todas tus indicaciones y nada no consigo ver la pestaña.
Salu2
Sergi
Para 2007 que como debo hacer para que en vez de que se tachen los eliminados los mueva a la papelera????
Gracias.
No es posible, es algo que se ha implementado en el 2010.
Hola buenas noches Pilar, una consulta como hago para configurar en mi outlook 2007 mi cuenta de hotmail pero con el protocolo imap, no por POP3 ? ya que no tengo los datos para el servidor de correo entrante y el de salida ?
Tienes que instalar Outlook Hotmail Connector:
http://palelmvp.wordpress.com/2010/03/24/hotmail-pop3-vs-outlook-connector-con-microsoft-outlook/
http://palelmvp.wordpress.com/2010/11/06/vdeo-outlook-hotmail-connector-instalacin-y-configuracin/
buen dia, en outlook 2007 mis mensajes enviados solo quedan guardados en mi pc. Necesitaria que queden en el webmail tambien. ¿como puedo hacer esto? desde ya muchas gracias !
Hola Pili, fijate q tengo una cuenta IMAP configurada en Outllook 2010, ya activé las carpetas Enviados y Basura pero no logro activar la de “Drafts” (Borradores), como le hago? De antemano muchas gracias!
Desde Outlook, al crear un borrador, si te fijas, te lo guarda en Borradores del PST local y por tanto no podrás verlo en la Web. La solución pasaría porque lo copiaras a la carpeta Borradores de Gmail-IMAP manualmente.
Referencia: http://palelmvp.wordpress.com/2012/05/11/outlook-2010-borradores-en-cuentas-imap/
Ok Entiendo. Pero entonces ahora me surge la duda de que si este mismo fenómeno pasaría si la cuenta la diera de alta con el protocolo POP en lugar de IMAP?????
Yo solito me respondo: SÍ SE PUEDE CONFIGURANDO LA CUENTA CON PROTOCOLO POP3. Gracias Pily por tu atención! Saludos
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Hola Pilar, tengo un problema con envio de correos al parecer cuando se trata de varios destinatarios en outlook 2010, en varias ocaciones sale “Operacion cliente a Fallado”, el office esta activo, se volvio a crear otro perfil y hasta se reinstalo el office.
¿Y si el envío es a un único destinatario envía bien?
Quizás haya una dirección inválida ¿¿??
He verificado las cuentas destino y todas están bien, lo único que me ha solucionado es q cuando se va a enviar un correo y si el destinatario ya aparece en la cache es borrarlo y volverlo a buscar en la libreta de direcciones, me parece que es como volver a actualizar la cache como si al migrar a 2010 genera algun conflicto; eso me ha solucionado el problema y no vuelve a molestar con estos destinatarios. El problema es que son muchos usuarios los que presentan este inconveniente y me faltan por migrar a office 2010 unos 400 usuarios, y como veo las cosas me podría pasar lo mismo y quiero evitarlo.
Podrías eliminar la caché completa y que vuelva a regenerarse… un artículo sobre el tema:
http://palelmvp.wordpress.com/2011/11/28/outlook-2010-lista-de-autocompletar-direccionescopiar-a-otro-equipo/
Podrías borrar el archivo Stream_Autocomplete_n_n.dat correspondiente ¿¿??
muchas gracias super claro